Jeżeli kupujesz jako osoba prywatna (konsument) albo jako przedsiębiorca na prawach konsumenta, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, bez podawania przyczyny. Pełne zasady opisuje § 8 i § 9 Regulaminu.
Odstąp od umowy tutaj
Najszybciej zrobisz to online, w formularzu poniżej. Najpierw wpisujesz dane i wybierasz produkty, a w drugim kroku potwierdzasz odstąpienie przyciskiem „Potwierdź odstąpienie od umowy”. Od razu dostaniesz e-mail z potwierdzeniem, treścią oświadczenia oraz datą i godziną jego złożenia.
Krok 1 z 2. Podaj dane zamówienia.
Inne sposoby odstąpienia
Możesz też wysłać oświadczenie:
- e-mailem na adres kontakt@miluushop.pl,
- listownie na adres: Ewelina Fedorowicz, ul. Wolności 62, 58-260 Bielawa.
Możesz skorzystać ze wzoru formularza poniżej, ale nie musisz. Wystarczy jasne oświadczenie, że odstępujesz od umowy.
Jak odesłać produkty
- Zapakuj produkty tak, aby nie uszkodziły się w transporcie. Dołącz kopię dowodu zakupu lub numer zamówienia.
- Wyślij paczkę na adres: Ewelina Fedorowicz, ul. Wolności 62, 58-260 Bielawa, najpóźniej 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Wystarczy nadać ją przed upływem tego terminu.
- Koszt odesłania pokrywasz Ty. Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem.
Zwrot pieniędzy
- Zwrócimy wszystkie płatności, w tym koszt dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy w sklepie, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
- Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktów albo dowodu ich nadania.
- Pieniądze oddajemy tym samym sposobem, którym płaciłaś/eś. Przy płatności za pobraniem lub gotówką podaj numer rachunku do zwrotu.
- Dopłata za pobranie nie podlega zwrotowi.
Ważne: kosmetyki i nagrody
- Ze względów higienicznych nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku kosmetyków (np. lakierów, żeli, baz, topów, preparatów, kremów), których opakowanie lub zabezpieczenie zostało otwarte po dostarczeniu.
- Jeżeli w zamówieniu była nagroda z koszyka, a odstępujesz od całej umowy albo po zwrocie wartość zakupów spada poniżej progu nagrody, odeślij także nagrodę. Jeśli nagroda nie wróci lub wróci zużyta, możemy potrącić ze zwrotu kwotę równą jej regularnej cenie (§ 8 Regulaminu).
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Ewelina Fedorowicz, ul. Wolności 62, 58-260 Bielawa, e-mail: kontakt@miluushop.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
…………………………………………………………………………
Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ……………………
Numer zamówienia: ……………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………
Numer rachunku do zwrotu płatności (przy płatności za pobraniem lub gotówką): ……………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………
Data: ……………………
(*) Niepotrzebne skreślić.
